Algemene Voorwaarden
Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de digitale producten en diensten van de Zelfbeeldpsycholoog. De Zelfbeeldpsycholoog is onderdeel van Managemental BV.
1. Wie zijn wij?
De Zelfbeeldpsycholoog is een handelsnaam van Managemental BV.
Managemental BV
Handelend onder de naam: de Zelfbeeldpsycholoog
KvK-nummer: 73547441
E-mail: [email protected]
In deze voorwaarden noemen we Managemental BV ook “wij” of “de Zelfbeeldpsycholoog”. De persoon die een product of dienst bij ons koopt noemen we “de klant” of “je”.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die via de Zelfbeeldpsycholoog worden gesloten voor digitale producten en diensten, waaronder online trainingen, werkboeken en andere digitale materialen.
Voordat je een overeenkomst sluit, krijg je de mogelijkheid deze algemene voorwaarden te bekijken en op te slaan.
Als voor een specifiek product aanvullende voorwaarden gelden, worden deze vóór aankoop duidelijk vermeld.
3. Ons aanbod
We beschrijven onze producten en diensten zo duidelijk mogelijk, zodat je vóór aankoop weet wat je koopt, wat het kost en wat je daarvoor ontvangt.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, bijvoorbeeld een duidelijk onjuiste prijs, binden ons niet voor zover dit wettelijk is toegestaan.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer je het bestelproces hebt afgerond en de bestelling is bevestigd.
De verkoop en betaling kunnen plaatsvinden via externe dienstverleners, waaronder Plug&Pay en Mollie.
Na een succesvolle bestelling ontvang je een bevestiging en, waar van toepassing, informatie over toegang tot het digitale product.
5. Prijzen
De prijzen die op onze website en betaalpagina worden vermeld zijn in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
De prijs die bij het sluiten van de overeenkomst wordt vermeld, is de prijs die voor jouw aankoop geldt.
6. Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
Voor sommige producten kan betaling in termijnen worden aangeboden.
Wanneer bij een training bijvoorbeeld wordt gekozen voor betaling in vier termijnen, betreft dit een betalingsregeling voor de volledige aankoopprijs. Het is geen abonnement.
Het beëindigen of niet meer gebruiken van de training beëindigt daarom niet automatisch de resterende betalingsverplichting, tenzij je op grond van de wet recht hebt op beëindiging of ontbinding van de overeenkomst.
7. Levering en toegang
Digitale producten worden geleverd op de manier die bij het aanbod wordt beschreven.
Bij de online training Verbeter je zelfbeeld krijg je na een succesvolle aankoop in beginsel direct toegang tot de volledige training.
Toegang wordt verstrekt via de online omgeving van Kajabi. Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct invoeren van je e-mailadres en andere gegevens die nodig zijn om toegang te kunnen verlenen.
Als door een technische storing niet direct toegang kan worden verleend, doen we ons best dit zo snel mogelijk op te lossen.
8. Toegangsduur
De toegangsduur wordt bij het betreffende product vermeld.
Wanneer bij een product levenslange toegang wordt aangeboden, bedoelen we daarmee toegang zolang de betreffende training of digitale omgeving door de Zelfbeeldpsycholoog wordt aangeboden en wij redelijkerwijs in staat zijn deze beschikbaar te stellen.
We mogen een digitaal product technisch aanpassen, vernieuwen of naar een ander platform verplaatsen, zolang de wezenlijke inhoud en gebruiksmogelijkheden waarop je op grond van de overeenkomst recht hebt daardoor niet onredelijk worden beperkt.
Je wettelijke rechten met betrekking tot digitale inhoud en digitale diensten blijven altijd van toepassing.
9. Herroepingsrecht en digitale inhoud
Als consument heb je bij een online aankoop in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
Voor digitale inhoud die direct wordt geleverd, kan het herroepingsrecht vervallen zodra de levering begint. Dit gebeurt alleen wanneer je vóór de aankoop:
- uitdrukkelijk instemt met levering voordat de wettelijke bedenktijd is verstreken; en
- verklaart dat je begrijpt dat je daardoor je herroepingsrecht verliest.
Na de aankoop ontvang je hiervan een bevestiging.
Wanneer niet aan de wettelijke voorwaarden voor het vervallen van het herroepingsrecht is voldaan, behoud je de rechten die je op grond van de wet hebt.
Wil je gebruikmaken van een herroepingsrecht dat nog van toepassing is? Neem dan contact op via [email protected].
Dit artikel beperkt geen enkel wettelijk recht dat je als consument hebt.
10. Aard van de training en resultaten
De producten van de Zelfbeeldpsycholoog zijn bedoeld om psychologische kennis, inzichten en praktische oefeningen toegankelijk te maken.
Iedere persoon en situatie is anders. Het volgen van een training of gebruiken van een werkboek betekent daarom niet dat een bepaald persoonlijk of psychologisch resultaat kan worden gegarandeerd.
Dit doet niets af aan je wettelijke recht op een digitaal product of digitale dienst die voldoet aan de overeenkomst en aan wat je daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
11. Geen individuele behandeling
Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, vormen onze online trainingen, webinars, werkboeken, artikelen, e-mails en andere materialen geen individuele psychologische behandeling, diagnostiek of medisch advies.
Het gebruik ervan brengt geen behandelrelatie tussen jou en Eugène Oostveen of een andere psycholoog tot stand.
Heb je psychische of medische klachten waarvoor je professionele hulp nodig hebt, neem dan contact op met een daarvoor geschikte zorgprofessional.
Bij een acute noodsituatie moet je contact opnemen met de daarvoor bestemde hulpdiensten.
12. Persoonlijk gebruik en intellectueel eigendom
Alle teksten, video's, oefeningen, werkboeken, downloads, afbeeldingen en overige materialen van de Zelfbeeldpsycholoog zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Een aankoop geeft je een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht.
Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming mag je het materiaal niet kopiëren, verspreiden, publiceren, verkopen, commercieel gebruiken of aan anderen beschikbaar stellen, behalve voor zover de wet dit toestaat.
Je inloggegevens zijn persoonlijk en mogen niet met anderen worden gedeeld.
13. Technische vereisten
Voor het gebruik van onze digitale producten heb je een geschikte internetverbinding, apparaat en actuele browser of andere redelijkerwijs benodigde software nodig.
We doen ons best om onze digitale producten goed toegankelijk en technisch beschikbaar te houden.
We kunnen niet garanderen dat externe platforms of internetdiensten altijd zonder onderbreking functioneren.
Dit beperkt niet je wettelijke rechten wanneer een digitaal product of digitale dienst niet voldoet aan wat je op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten. Voor digitale inhoud bestaan expliciete wettelijke conformiteitsrechten.
14. Klachten en problemen
Werkt een product niet zoals afgesproken of heb je een andere klacht? Neem dan contact met ons op via [email protected].
Beschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk, zodat we het kunnen onderzoeken en waar nodig oplossen.
We proberen klachten binnen een redelijke termijn te beantwoorden.
Je wettelijke rechten als consument blijven altijd van toepassing.
15. Aansprakelijkheid
We besteden zorg aan de inhoud en werking van onze producten en diensten.
Managemental BV is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan ons kan worden toegerekend.
Voor zover de wet dit toestaat, zijn wij niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of oneigenlijk gebruik van onze producten of door omstandigheden die buiten onze redelijke invloed liggen.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer dat volgens dwingend consumentenrecht niet is toegestaan.
16. Overmacht
Wanneer wij door omstandigheden buiten onze redelijke invloed tijdelijk niet aan een verplichting kunnen voldoen, kan de uitvoering daarvan worden opgeschort zolang deze situatie voortduurt.
Onder overmacht kunnen bijvoorbeeld ernstige storingen bij essentiële externe dienstverleners, langdurige internet- of stroomstoringen, natuurrampen of overheidsmaatregelen vallen.
We informeren je waar redelijkerwijs mogelijk wanneer zo'n situatie gevolgen heeft voor de levering van een gekocht product.
Je wettelijke rechten blijven van toepassing.
17. Persoonsgegevens
We verwerken persoonsgegevens volgens onze Privacyverklaring.
Voor informatie over cookies en vergelijkbare technologieën verwijzen we naar onze Cookieverklaring.
18. Wijziging van deze voorwaarden
We kunnen deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer onze dienstverlening, bedrijfsvoering of wet- en regelgeving verandert.
Voor een reeds gesloten overeenkomst gelden in beginsel de voorwaarden waarmee je bij het sluiten van die overeenkomst akkoord bent gegaan.
Een latere wijziging beperkt niet de rechten die je op grond van een bestaande overeenkomst of de wet hebt.
19. Nederlands recht
Op overeenkomsten met de Zelfbeeldpsycholoog is Nederlands recht van toepassing.
Deze rechtskeuze ontneemt een consument die in een ander EU-land woont niet de bescherming van dwingende consumentenregels waarop die consument volgens het toepasselijke recht recht heeft.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.
20. Contact
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden?
de Zelfbeeldpsycholoog
Onderdeel van Managemental BV
KvK-nummer: 73547441
E-mail: [email protected]