Privacyverklaring
Privacyverklaring
Bij de Zelfbeeldpsycholoog vinden we het belangrijk dat zorgvuldig met jouw persoonsgegevens wordt omgegaan. In deze privacyverklaring leggen we in duidelijke taal uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
De website dezelfbeeldpsycholoog.nl en de diensten van de Zelfbeeldpsycholoog worden aangeboden door Managemental BV.
1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?
Managemental BV is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via de Zelfbeeldpsycholoog.
Managemental BV
Handelend onder de naam: de Zelfbeeldpsycholoog
KvK-nummer: 73547441
E-mail: [email protected]
2. Welke persoonsgegevens verwerken we?
Welke gegevens we verwerken, hangt af van hoe je onze website en diensten gebruikt.
We kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:
• je naam;
• je e-mailadres;
• gegevens die je zelf aan ons verstrekt via een formulier of e-mail;
• gegevens over je aankoop en toegang tot onze producten en trainingen;
• technische gegevens, zoals IP-adres, browser- en apparaatgegevens;
• gegevens over het gebruik van onze website, voor zover je daarvoor toestemming hebt gegeven.
We verzamelen niet meer persoonsgegevens dan nodig is voor het doel waarvoor ze worden verwerkt.
3. Waarvoor gebruiken we je persoonsgegevens?
We kunnen je persoonsgegevens gebruiken om:
• je aanmelding voor een webinar, download of andere gratis dienst te verwerken;
• je toegang te geven tot een training of ander digitaal product;
• je aankoop en betaling administratief af te handelen;
• e-mails te sturen waarvoor je je hebt aangemeld;
• vragen of verzoeken te beantwoorden;
• onze website en dienstverlening te beheren en verbeteren;
• de veiligheid en technische werking van onze website te waarborgen;
• te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.
4. Op welke grondslagen verwerken we persoonsgegevens?
Volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) mogen persoonsgegevens alleen worden verwerkt als daarvoor een geldige grondslag bestaat.
Afhankelijk van de situatie verwerken we persoonsgegevens omdat:
• dit nodig is om een overeenkomst met jou uit te voeren, bijvoorbeeld wanneer je een training of werkboek koopt;
• je daarvoor toestemming hebt gegeven, bijvoorbeeld voor bepaalde e-mails of analytische cookies;
• dit nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld onze fiscale administratie;
• we een gerechtvaardigd belang hebben, bijvoorbeeld voor de beveiliging en goede werking van onze website of het beantwoorden van een bericht dat je ons stuurt.
Wanneer een verwerking is gebaseerd op jouw toestemming, kun je die toestemming altijd weer intrekken.
5. E-mail en marketing
Wanneer je je aanmeldt voor een webinar, download, nieuwsbrief of andere e-mailcommunicatie, verwerken we je naam en/of e-mailadres om de betreffende informatie te kunnen sturen.
We sturen commerciële e-mails voor zover dit volgens de toepasselijke regels is toegestaan.
Je kunt je op ieder moment afmelden voor marketingmails via de afmeldlink onderaan onze e-mails.
6. Aankopen en betalingen
Wanneer je een product of training koopt, verwerken we de gegevens die nodig zijn om je bestelling uit te voeren, je betaling te verwerken en je toegang te geven tot het gekochte product.
Voor onze betaal- en bestelomgeving kunnen we gebruikmaken van externe dienstverleners, waaronder Plug&Pay en Mollie. Deze partijen verwerken gegevens die nodig zijn om de bestelling en betaling af te handelen.
Wij ontvangen niet de volledige betaalgegevens die door je bank of betaalprovider worden verwerkt.
7. Kajabi
De website, online trainingen, formulieren en bepaalde e-mailfuncties van de Zelfbeeldpsycholoog worden aangeboden via Kajabi.
Wanneer je je inschrijft of gebruikmaakt van onze online omgeving, kunnen persoonsgegevens daarom via Kajabi worden verwerkt en opgeslagen.
8. Cookies en websiteanalyse
We gebruiken noodzakelijke cookies om onze website goed en veilig te laten functioneren.
Met jouw toestemming gebruiken we daarnaast analytische cookies, waaronder Google Analytics 4, om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en deze te verbeteren.
Voor het beheren van cookievoorkeuren gebruiken we CookieYes.
Meer informatie over de cookies en technologieën die we gebruiken vind je in onze Cookieverklaring.
9. Met wie delen we persoonsgegevens?
We verkopen je persoonsgegevens niet.
We delen persoonsgegevens alleen met partijen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen.
Daarbij kan het onder andere gaan om:
• Kajabi, voor onze website, online omgeving en e-mailfunctionaliteit;
• Plug&Pay, voor de bestel- en betaalomgeving;
• Mollie, voor de verwerking van betalingen;
• CookieYes, voor het beheren van cookievoorkeuren;
• Google, voor websiteanalyse wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven;
• andere technische dienstverleners die noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze dienstverlening.
Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken maken we waar nodig afspraken over de bescherming van persoonsgegevens.
10. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige dienstverleners die we gebruiken zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER) of maken gebruik van systemen buiten de EER.
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, gebeurt dit volgens de eisen van de AVG en met een geldige grondslag voor internationale doorgifte, bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.
11. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
De exacte bewaartermijn kan verschillen per soort gegevens.
Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie bewaren we gedurende de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijn.
Wanneer je je afmeldt voor marketingcommunicatie, verwerken we je gegevens niet langer voor dat doel. We kunnen beperkte gegevens bewaren wanneer dat nodig is om je afmelding te respecteren.
12. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking.
Geen enkel digitaal systeem kan volledige veiligheid garanderen. We beoordelen daarom regelmatig of de manier waarop we met persoonsgegevens omgaan nog passend is.
13. Jouw privacyrechten
Onder de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.
Je kunt ons onder andere vragen om:
• inzage in de persoonsgegevens die we van je verwerken;
• onjuiste gegevens te corrigeren;
• persoonsgegevens te verwijderen wanneer daarvoor volgens de AVG aanleiding bestaat;
• de verwerking van je gegevens te beperken;
• persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt over te dragen, wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• eerder gegeven toestemming in te trekken.
Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar [email protected].
We kunnen je vragen om aanvullende informatie wanneer dat nodig is om je identiteit te controleren. We reageren in beginsel binnen één maand op een verzoek.
14. Klacht indienen
Heb je een vraag of klacht over de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust eerst contact met ons op via [email protected].
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.
15. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, de gebruikte technologie of de regelgeving verandert.
We raden je daarom aan deze privacyverklaring af en toe opnieuw te bekijken.
16. Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van je persoonsgegevens?
de Zelfbeeldpsycholoog
Onderdeel van Managemental BV
KvK-nummer: 73547441
E-mail: [email protected]